Binnen de financiële dienstverlening spelen veel gedragsvraagstukken. Hoe krijgen we mensen aan het sparen voor hun pensioen? Hoe kunnen we mensen laten (duurzaam) beleggen, zodat hun geld voor hen werkt? Maar ook: hoe zorgen we ervoor dat collega’s zich aan de compliance afspraken houden?
‍
Allemaal vraagstukken waarbij menselijk gedrag een belangrijke rol speelt. BIC helpt hierbij door samen de psychologische drijfveren en barrières van stakeholders of de doelgroep in kaart te brengen en gedragsinzichten toe te passen om gedrag te beïnvloeden. Bijvoorbeeld door het ontwikkelen van efficiënte campagnes, frictieloze customer journeys en intuïtieve interacties met je klant. Of dat nu medewerkers of ‘echte’ klanten zijn.