NN
Hoe motiveer je consumenten online een verzekering af te sluiten, als ze nog gewend zijn om dit vooral in een kantoor te doen met een adviseur tegenover hen?
Jaar project
2020
Thema
Financieel gedrag
Product / Dienst
Optimaliseren customer journey
Beschrijving
Salesfunnel optimalisatie en ‘call me now’ functionaliteit
Resultaten
Adviesrapport voor optimalisaties online salesfunnel en positionering nieuwe functionaliteit: 'call me now'
NN Polen klopte bij ons aan met de vraag hoe ze de online conversie van verzekeringsproducten konden verhogen, wetende dat de Poolse afzetmarkt vooral nog gewend was om dit fysiek te doen. Ook hadden ze zelf al een idee om dit doel te bereiken: een 'call me now' functionaliteit. We hebben samen de salesfunnel geanalyseerd en optimalisaties gedetecteerd, waar BIC vervolgens in een adviesrapport gedragsinzichten op heeft geplot. Daarnaast hebben we de positionering en de inhoud van de 'call me now' functionaliteit uitgewerkt
We werken met toonaangevende klanten in de private en publieke sector.
